特色服务
内部讲义 实时互动循环直播 24小时答疑 知识堂答疑 学习资料免费下载 班级群交流 讲练结合
课程介绍
学习小贴士：
1、托管班为5-25人小班，随时报名，随时进班，长期开班。报名后，默认加入最近一期即将开班的班级，亦可联系助教协商换班，灵活可调。
2、课程内容为新东方老师内部教研成果（其中“基础课”部分以《现代西班牙语》教材为蓝本），（讲义下载方式：登录官网-“我的课堂-讲义下载”。直播课讲义在开播后直播间“附件”处下载。）
3、1对1VIP课程由助教定期主动联系学员并进行个性化预约。已确定的VIP课程时间，如因故不能按时到课且未与老师提前说明，将视为无故旷课，默认自动消耗1次VIP课时且无法再补。
4、1对1作业精批、1对1阶段测评，均由助教1对1联系学员并收发作业/测试，由西语老师人工精批并生成个性化测评报告。
5、在线习题为拓展延伸练习，可随时反复多次作答，含机器批改（主观题除外），含答案、不全含解析，提供做题疑问全天候答疑。
6、内部补充学习资料为托管班专属，在班级群内定期发放。
7、班级群全天候答疑、知识堂答疑：工作日24h内解答。
8、1课时≈30分钟，1次直播/VIP课≈60分钟，1套练习/作业/测试≈60分钟，1次精批/点评/导学/建档/定制学习日程/开班/结业/升学顾问≈60分钟，全天候答疑、1对1督导等不计入课时总数。
9、学习日程表和课程有效期是经过科学的教学研究与实践经验得出来的结果，建议紧跟班级进度完成学习，也可根据自身情况灵活调整。所有录播课程都有3次休学机会，长时间没空学习，自助点击“休学”按钮，就能暂停计算有效期。课程到期后，在线及离线缓存课程将无法继续学习，包含的相关课程服务也无法使用哟，建议您紧跟老师步伐在有效期内听完课程！
试听免费
老师介绍
退换课规则
- 1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。
- 2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。
- 3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。
（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。
（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。
（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。 - 说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！
- 4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
- 5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。
- 6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。
注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。